سياسة الخصوصية

1. الاستفسارات الموجّهة إلى الشركاء

لن نشارك مع الشريك المذكور اسمه في النموذج الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والملاحظة التي قدّمتها، وسياق الإعلان أو المنطقة، إلا بعد تأشيرك على الموافقة الصريحة. يتلقى الشريك الاستفسار عبر البريد الإلكتروني وواجهة آمنة، إن جرى إعدادها، لغرض الرد على الاستفسار فقط.

نحتفظ بوقت الموافقة واسم الشريك وحالة التسليم. الاستفسارات الموجّهة إلى الشركاء خدمة يدفع الشريك مقابلها؛ ولا تُشارك أي بيانات دون موافقة. يؤدي حذف الحساب إلى حذف الاستفسارات المرتبطة به من نظامنا؛ ولحذف نسخة سبق تسليمها، يجب التواصل مع الشريك أيضًا. للاستفسارات المجهولة وطلبات الخصوصية: [البريد الإلكتروني لطلبات الخصوصية].

2. المعلومات التي نجمعها

الحساب: عنوان البريد الإلكتروني واسم العرض ومعرّف حسابك لدى Google أو Apple عند تسجيل الدخول من خلالهما.

جلسات الدخول: ملف تعريف ارتباط آمن لتسجيل الدخول، وأوقات الإنشاء وآخر استخدام وانتهاء الصلاحية.

الاستخدام: عدّاد يومي لأسئلة المساعد وطلبات API. بالنسبة إلى المستخدمين غير المسجّلين، يعتمد العدّاد على ملف تعريف ارتباط عشوائي للجهاز وبصمة تجزئة مشفّرة لعنوان IP؛ ولا يُحفظ عنوان IP نفسه.

المحتوى الذي تنشئه: المفضلة وعمليات البحث المحفوظة، وللمستخدمين المسجّلين — الأسئلة والأجوبة في محادثات المساعد.

المدفوعات: الباقة والحالة وفترة الفوترة ومعرّف المعاملة لدى PayPlus وروابط الفواتير. تعالج PayPlus بيانات بطاقة الائتمان ولا تصل هذه البيانات إلينا.

مفاتيح API: لا يُحفظ سوى بصمة تجزئة المفتاح، مع اسمه وصلاحياته ووقت آخر استخدام.

3. أسباب استخدام المعلومات

لتشغيل الخدمة والحساب والمزامنة بين الأجهزة.

لفرض حصص الاستخدام ومنع إساءة الاستعمال.

لتحصيل رسوم الاشتراكات وإصدار الفواتير.

لإرسال روابط تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني. لا نرسل رسائل تسويقية دون موافقة.

4. الجهات التي نشارك معها المعلومات

يتلقى مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي الذي ينشئ إجابات المساعد السؤال وسياق البحث. [يُؤكّد: اسم المزوّد وشروط معالجة البيانات.]

Google وApple — فقط عند اختيار تسجيل الدخول من خلالهما.

مزوّد البريد الإلكتروني (Amazon SES) — لإرسال روابط تسجيل الدخول.

PayPlus — لمعالجة المدفوعات والاشتراكات المتجددة والفواتير.

تُحمّل مربعات الخريطة من خوادم OpenStreetMap وصور الإعلانات من مواقعها الأصلية؛ وتطّلع تلك الخوادم على عنوان IP الخاص بك، كما يحدث عند تحميل أي محتوى.

لا نبيع المعلومات الشخصية.

5. ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط: ملفًا لجلسة الدخول، وملفًا قصير الأجل لعملية الدخول (10 دقائق)، وملفًا للجهاز لتطبيق حصة أسئلة المساعد المجانية.

يحفظ المتصفح أيضًا اللغة والمظهر والمفضلة وعمليات البحث والمحادثات المحلية. لا يتضمن الموقع أدوات تحليلات أو إعلانات تابعة لجهات خارجية، ولذلك لا يلزم شريط لطلب الموافقة.

6. الاحتفاظ بالمعلومات وحذفها

تُحفظ معلومات الحساب حتى حذفه. يؤدي حذف الحساب من صفحة الحساب إلى حذف الملف الشخصي وجلسات الدخول والمحادثات والمفضلة وعمليات البحث المحفوظة ومفاتيح API.

تُحفظ سجلات الدفع والفواتير للمدة التي يوجبها القانون، حتى بعد حذف الحساب.

7. حقوقك

الاطلاع على معلوماتك وتصحيحها وحذفها وفقًا لقانون حماية الخصوصية لسنة 5741-1981، وبالنسبة إلى المستخدمين في الاتحاد الأوروبي — وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أيضًا.

يمكنك حذف الحساب بنفسك، أو التواصل معنا على [البريد الإلكتروني لطلبات الخصوصية].

8. الأمان

اتصال آمن (HTTPS)، وملفات تعريف ارتباط HttpOnly، وحماية من CSRF، وروابط دخول تُستخدم مرة واحدة وصالحة لمدة 15 دقيقة، وحفظ بصمات تجزئة الرموز والمفاتيح فقط.

9. القاصرون

الخدمة مخصّصة لمن يبلغون 18 عامًا فأكثر. [يُؤكّد الحد الأدنى للعمر.]

10. التغييرات

سنحدّث السياسة في هذه الصفحة ونذكر تاريخ التحديث. وسنُبلغ المستخدمين المسجّلين بأي تغيير جوهري.