מדיניות פרטיות

1. פניות לשותפים

רק לאחר סימון הסכמה מפורשת נשתף עם השותף ששמו מוצג בטופס את השם, הטלפון, האימייל וההערה שמסרת ואת הקשר המודעה או האזור. השותף יקבל את הפנייה באימייל ובממשק מאובטח, אם הוגדר, לצורך מענה לפנייה בלבד.

נשמור את מועד ההסכמה, שם השותף וסטטוס המסירה. פנייה לשותף היא שירות בתשלום לשותף; אין שיתוף ללא הסכמה. מחיקת חשבון מוחקת פניות הקשורות לחשבון אצלנו; למחיקת עותק שכבר נמסר יש לפנות גם לשותף. לפניות אנונימיות ולבקשות פרטיות: [דוא״ל לפניות פרטיות].

2. מה אנחנו אוספים

חשבון: כתובת אימייל, שם לתצוגה, ומזהה החשבון אצל Google או Apple כשנכנסים דרכם.

התחברויות: עוגיית התחברות מאובטחת, מועדי יצירה, שימוש אחרון ותפוגה.

שימוש: מונה יומי של שאלות לעוזר ובקשות API. למשתמשים שאינם מחוברים המונה נשען על עוגיית מכשיר אקראית ועל גיבוב מוצפן של כתובת ה-IP; כתובת ה-IP עצמה אינה נשמרת.

תוכן שיצרת: מועדפים, חיפושים שמורים, ולמשתמשים מחוברים — השאלות והתשובות בשיחות עם העוזר.

תשלומים: מסלול, סטטוס, תקופת חיוב, מזהה העסקה אצל PayPlus וקישורי חשבוניות. פרטי כרטיס האשראי מטופלים על ידי PayPlus ואינם מגיעים אלינו.

מפתחות API: נשמר רק גיבוב של המפתח, לצד שם, הרשאות ומועד שימוש אחרון.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

להפעלת השירות, החשבון והסנכרון בין מכשירים.

לאכיפת מכסות שימוש ולמניעת ניצול לרעה.

לחיוב מנויים והפקת חשבוניות.

לשליחת קישורי כניסה באימייל. איננו שולחים דיוור שיווקי בלי הסכמה.

4. עם מי המידע משותף

ספק מודל הבינה המלאכותית שמפיק את תשובות העוזר מקבל את השאלה ואת הקשר החיפוש. [יש לאשר: שם הספק ותנאי עיבוד הנתונים.]

Google ו-Apple — רק כשבוחרים להיכנס דרכם.

ספק הדואר (Amazon SES) — לשליחת קישורי הכניסה.

PayPlus — לעיבוד תשלומים, מנויים חוזרים וחשבוניות.

אריחי המפה נטענים משרתי OpenStreetMap ותמונות מודעות נטענות מאתרי המקור; שרתים אלה רואים את כתובת ה-IP שלך כמו בכל טעינת תוכן.

איננו מוכרים מידע אישי.

5. עוגיות ואחסון בדפדפן

אנחנו משתמשים רק בעוגיות הכרחיות: עוגיית התחברות, עוגיית תהליך כניסה קצרה (10 דקות) ועוגיית מכשיר למכסת השאלות החינמית.

בדפדפן נשמרים גם שפה, ערכת צבעים, מועדפים, חיפושים ושיחות מקומיות. אין באתר כלי אנליטיקה או פרסום של צד שלישי, ולכן אין צורך בבאנר הסכמה.

6. שמירה ומחיקה

מידע החשבון נשמר עד שמוחקים את החשבון. מחיקת חשבון מתוך עמוד החשבון מוחקת פרופיל, התחברויות, שיחות, מועדפים, חיפושים שמורים ומפתחות API.

רשומות תשלום וחשבוניות נשמרות לתקופה הנדרשת בדין, גם אחרי מחיקת החשבון.

7. הזכויות שלך

לעיין במידע, לתקן אותו ולמחוק אותו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולמשתמשים באיחוד האירופי — גם לפי ה-GDPR.

אפשר למחוק את החשבון בעצמך, או לפנות אלינו בכתובת [דוא"ל לפניות פרטיות].

8. אבטחה

התחברות מאובטחת (HTTPS), עוגיות HttpOnly, הגנת CSRF, קישורי כניסה חד-פעמיים שתוקפם 15 דקות, ושמירת גיבובים בלבד של אסימונים ומפתחות.

9. קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. [יש לאשר את גיל המינימום.]

10. שינויים

נעדכן את המדיניות בעמוד זה ונציין את תאריך העדכון. על שינוי מהותי נודיע למשתמשים מחוברים.